真的是免费电话！阿里“钉钉”上手体验

2月10日，阿里正式推出了全新IM产品“钉钉”，主要面向企业级用户，解决工作团队的实时沟通问题。

这款APP提供每月最多1000分钟的免费电话，支持移动、联通、电信三大运营商互拨，支持Android、iOS、Windows跨平台，而且通话过程无需流量，宣传中也称其通话音质是国内免费电话中最好。

那么这究竟是一款怎样的神器，它跟微信电话本等免费电话服务又有着什么本质区别呢？我们一起来体验一下：

1、免费电话

通话记录                    拨打电话                      接听电话

从界面来看，钉钉与微信电话本类似，提供一个通话记录，不过标签名字叫“消息”，因为它不仅是一部免费电话APP，还提供一种名叫“Ding”的服务（我们稍后会讲到）。

点击列表展开详情再点击“电话”图标就能拨出电话了，通话直接采用手机系统自带通话应用，这是与很多第三方免费电话不同的地方，因为它真的是在打电话，而不是走流量。

从官方了解到，无论对方是否安装钉钉，你都可以随时随地发起免费电话、进行多方通话，而且通话过程不消耗流量（走的依然是移动/联通/电信这三家运营商的线路，不过是专线，而电话费阿里掏了），所以其音质可以说是国内免费电话中最好。

在拨打电话时，你首先会收到一个打进来的电话，上面标识着“钉钉免费电话”。点击“接听”后会听到一个声音很好听的妹子说“正在呼叫对方，请稍候……”，再等待5秒钟左右，对方就收到你的电话。

实际使用中，通话质量和稳定性都非常不错，对方完全感觉不出你在使用第三方软件，这个细节考虑的非常周到，也让大家彻底放心使用。

通话时间上，阿里为个人提供了每月100分钟，团队300分钟，企业1000分钟。加入“企业”后，除了能获得免费1000分钟的通话外，还能联系到所有加入钉钉的同事。

如果你还没有工作，其实两个人就能组建一个团队，然后你俩的额度便会提升到每月300分钟，而且这个额度并不限于你俩之间的通话，300分钟的时间对很多用户来说完全够用了，而对于开通自由组合套餐的用户来说，意味着可以只开通流量套餐了。

至于免费通话时长用完了，怎么收费这个问题，一时半会儿没打完，目前还不清楚了。

需要注意的是，虽然在通话过程中不消耗流量，但在播打时却需要一点点流量来连服务器，所以打电话前还是需要开启Wi-Fi或数据流量的，当然这个流量消耗完全可以忽略。笔者也尝试了在通话过程中关闭Wi-Fi和数据流量，结果通话仍正常进行。

2、“Ding”一下

正如App的名字叫“钉钉”，这款应用还提供了“Ding”功能，可以给多个用户发送消息，你也能看到哪些人查看了、哪些人还没有查看。

在发送“Ding”时，对方有两种接受方式，一种是电话、另一种是短信，发送的内容也比较全面，文字、图片、语音全有了。

如果以电话的形式提醒的话，对方会收到一个电话，先是有个女声告诉对方哪里的谁谁谁给ta发了一条通知。如果有录音的话会直接在通话过程中播放，而图片则在稍后以彩信的形式发送到对方手机上。

因为支持随便设置“提醒时间”，也算是一款非常不错的语音留言APP了，而对于一般用户来讲，一天10条足够用了。

不过“Ding”的主要用途还在工作团队间的交流，其产品负责人陈航也曾表示，这款产品的设计初衷就是“钉钉一响，工作来了。”他还称，我们希望帮助用户把工作圈和生活社交圈分开。很多时候，我们被各种APP消息淹没，反而错过重要的会议、任务、事件。

3、聊天比微信更酷

  

几乎所有社交APP都是一个模样：左边是其他人的消息，右侧是自己的消息，阿里“钉钉”也不例外。不过我们还是可以看到其在交互上做了更好的设计，比如发送语音时只在右下角很小区域显示，而且只是手势快速发送和删除；发送的语音也会用声纹的振幅表示哪个位置是“有料”的。

另外，在微信、QQ等聊天软件中，上下级或员工之间在分配任务时没法查看消息接收状态，无从确定同事确实没看到消息还是看到之后没有回复，很容易出现所谓的“装死”问题。

“钉钉”则引入了“未读”功能，会时刻反馈已发出消息的接收情况，如果有人没有查看，消息前面会标记“N人未读”，其实这个功能在陌陌等APP上早已存在，阿里移花接木造就了一个很实用的服务。

而且钉钉这个群组，普通用户即可创建1500人的群，比起微信、QQ的500人（QQ设1000人群需要会员）要更有诚意。

总结：

从以上“钉钉”的特色来看，其与微信并不是直接的对抗关系，或许会影响微信电话本倒是有可能。

与微信相比，两者的着力点完全不在一个方向。尽管微信也有企业号，但企业号提供的是一个连接入口，解决的是公司和消费者之间的关系；而钉钉更像是一套较为成熟的中小企业内部沟通解决方案，智能手机性价比，解决的是企业内员工与员工之间的联系。

钉钉确实也为团队间的交流提供了很多极具效果的功能，比如Ding一下、实时显示对方有没有收到消息、支持1500人群等等。不过企业间的交流也是比较私密的事，阿里最好能在数据加密、隐私保护方面做出明确的声明。

对于个体而言，“钉钉”是一款强烈推荐的APP，目前几乎所有第三方免费电话都是通过流量实现语音通话的，在通话音质和稳定性方面还比不上专用电话网络。而“钉钉”则借助阿里通信的优势，专门提供了一个运营商网络，打起电话来与正常基本没有任何差别，说白了就是阿里给你交电话费，每月300分钟妥妥的，这还不用？

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