匠心独运 专访金立集团董事长刘立荣先生

　　2016年3月29日，金立在北京奥雅会展中心举办了以“匠心”为主题的金立天鉴W909与S8上市品鉴会。发布会上，金立集团董事长刘立荣先生诠释了自己对匠心以及金立匠心的理解，为了进一步了解金立品牌、行业及今天两款产品，对刘总进行了更深入的交流，下面是群访的详细内容。

　　记者：金立为什么选择在这个时间段推出3999元、2599元的产品？在市场布局方面有怎样的考量？今年同行们都在中高端市场不断发力，我们看到很多冲击4000元价位段的机器，您对中高端市场竞争态势怎么看？

　　刘立荣：2011年是功能机时代和智能机时代的分隔点，国产手机在2011年功能机时代的最后，几乎就只剩下金立、OPPO、步步高、诺基亚、三星，主要是这五家的市场份额占主导地位。功能机时代变迁那么大、那么多的过程金立都经历过。当时我们总结就是：把产品卖便宜的品牌都不见了，不能说卖贵的都还在，但是卖便宜的都不见了。

　　进入智能机时代以来，最开始市场主要的推进力量是运营商，那时手机卖得比较便宜。经过那个时代，后面在市场上非常重要的一股潮流就是以小米为代表的影响，不管手机配置高低，最后还是性价比。刚进入智能机时代三、四年中，流行的话是“我便宜”。但是在2015年下半年开始，没有人说“我便宜”了，甚至连性价比也不提及。也正如我在品鉴会上说的，手机产业的经营者已经认识到了经营不是当前、目前的事情，更是长远、长期的事情。

　　我们今天发布的两款手机是处在中高端，W909的3999元售价是高端的价位。金立这么做的原因，是因为，只有品牌才能生存，只有能卖高价的企业才能够称之为品牌。光是低价，我觉得还不能在手机行业生存，未来也不会生存。所以，我们推出这两款这个价位的产品，是符合市场潮流，符合企业经营发展的，同时也是全球金立品牌的必经之路。

　　记者：现在很多厂商推出价格比较低的产品，金立以后打算和这个价位段完全隔离开吗？还是说我们以后还是会阶段性推出一些价格比较合理的产品？其次，现在很多产品都在支持双摄像头市场，我不知道咱们是否也有一个计划？什么时候推出这个计划？

　　刘立荣：性价比高、用户体验好、质量稳定的中低端产品也是金立的一个重点。关于品牌深耕，我有几个观点：没有规模，不能生存;在开放市场站不稳脚跟，不能生存;不能卖中高端产品的品牌，不能生存。这是我对企业在手机行业生存的看法，我觉得这是生存的一个必要条件。

　　关于双摄像头，双摄像头是现在很潮流的功能，但是从技术的角度来看，我认为在今年国庆前是无法真正解决双摄像头的用户体验的问题，最大的问题就是延迟时间。目前来讲还需要做到1.5秒到2秒的延迟，这是对用户体验最大的障碍。但这是一个潮流，金立也会去开发这样的产品。

　　记者：刘总您好，我有两个问题，先问第一个：2015年金立重新回归商务定位，2016年金立发布全新的品牌标识和广告语“科技 悦生活”，全新品牌标识背后，金立对自己的定位和品牌内涵会有更深一层的思索，希望您能分享一下。

　　刘立荣：发布全新的品牌形象，是金立品牌国际化的一种要求。这次品牌形象在全球市场的全新发布，品牌更加洋气了。同时，我们也为新的“GIONEE”赋予了新的含义，这是非常生活化、非常亲和化，也非常能得到认同的一种理念。微笑、拥抱、快乐等是每个人都认同、容易接受的。这样的品牌理念应该说是正能量的，是符合大众、符合世界的。我们全新的“GIONEE”也是大家都能理解的一种设计语言，这和金立回归商务定位、回归实用定位的理念是一致的。实用、好用、易用等等产品理念，跟“科技悦生活”的理念是一致的。

　　记者：金立对以前的商务人群无论是品牌号召力，包括产品使用度覆盖还是很高的。但是金立回归商务之后，也有业界质疑说是对新的商务人群。不知道接下来对年轻人群的营销和品牌策略方面是不是会有一些打算？

　　刘立荣：这是我们下一个正在做的很重要的工作。目前还不方便透露，但是今年7、8月份我想大家都会看到我们在商务定位和商务功能上的产品，会有一种全新的突破和一种革命性的突破。大家可能发现超级续航M系列是金立很重要的一条线，到目前为止，我们2016年并没有发布M系列的产品。M系列作为我们最主要的系列，一定会给我们的目标消费群体一个意想不到的创新。

　　记者：您好，我是IT经理世界的记者。我想问两个关于翻盖手机的问题，第一个就是为什么金立会坚持做翻盖手机，而且要把高配置带入翻盖手机？因为我感觉它的用户占比还是比较小的，所以想请您分享一下金立用户研究的过程和结果策略的制定。

　　还有一个就是翻盖手机在金立的这些手机里它的贡献到底有多大？谢谢。

　　刘立荣：金立从第一款手机做的就是翻盖手机GN303，从GN303到W909这中间金立至少做了30款以上。这么多年以来直板形式越来越普遍，翻盖人群却是越来越窄。但是翻盖手机目前已经变成一种象征，不管是身份的象征还是商务的象征，是很不一样的群体。在我们研究看来，它确实代表了一种身份或者说是一种掌控感，又或者是一种权力。我们翻盖手机的消费群体有一种掌控感。包括今天金立翻盖机用户嘉宾张娟讲的，金立一代一代做翻盖手机，有非常多的积累。翻盖手机其实是比较难做的，国内很多厂家都不做，我们坚持做下来。这个方面我们积累了非常多的专利和翻盖机相关的设计资源。这么多坚守用在翻盖手机上，其实只有金立才能够做到。

　　对于W909来讲，它的设计、外观、工艺材质的运用以及其他高性能的芯片配置的运用，我自己是非常满意的。我也认为这款手机不仅仅是世界上最好的翻盖手机，而且这一系列的手机，应该还是会为金立带来不错的经营效应。

　　记者：数量的占比呢？

　　刘立荣：数量的占比没法说，但是今年我们的翻盖手机销售额应该会超过20亿。

　　记者：从去年开始很多手机厂商都在推出中高端的手机。像您感觉金立现在推出W909中高端手机跟其他手机相比，在定位上、功能上有哪些具体的区别或者是优势？您在中高端市场份额上面有什么样的希望或占有率？另外，金立现在海外市场做得比较好，你们在发达国家市场的发展有什么样的规划？现状是怎样的？

　　刘立荣：第一个和第二个问题可以合在一起，对于金立在中高端市场，我的目标希望能做到2500元以上，并且在这个价位段能进入到包括苹果在内的市场前五名，这是我们的目标。

　　现在来讲，金立还需要提升一两个名次，但这一两个名次往往是最难的。我们在中高端市场里面，会发挥我们的特长和积累，包括产品的积累和人群的积累，金立已经是翻盖机领域的代表。在翻盖市场领域，金立一直保有比较好的市场份额，我们在大部分的地区已经超越了三星的市场份额。比如说在黑龙江，我们的W900、W900S一个月可以在全省卖超过10000台。我们黑龙江的代理商认为，W909一定会比上一代W900的销售更有增加。也就是说黑龙江省一个月卖到10000台以上。

　　另外，我们在中高端领域里面还会为我们传统商务人士取得突破。这个突破就是我们在7、8月份将要发布的完全不同于现在大家所看到的功能设计创新上的一些突破。

　　总的来讲，我们希望在中高端市场进入行业的前五名，我们将会通过我们设计技术的积累和我们消费人群的积累，去打造差异化的竞争力，来实现这个市场份额。

　　说到第三个问题：海外市场，其实我们的主要目标就是新兴市场。首先是印度市场，我们认为印度市场未来是全球第一大市场。现在印度30岁以下的人口占70%，在接下来十年左右的时间里，它一定会成为世界上最大的市场，不仅是手机市场，还包括其他很多方面，印度都会是世界最大的市场。印度有13、14亿人口，有接近10亿不到30岁的人口，这个市场机会将会非常巨大。我们准备把印度市场做成另外一个、甚至于超越中国的市场。当然还包括其他的新兴市场等等，但目前为止，近几年美国、欧洲不是我们的重点。

　　记者：第一个问题，海外市场，现在金立的主要市场应该是印度跟尼日利亚，这些市场功能机还有吗？有的话比例是多少？这些市场有没有ODM？海外市场目前来说是以品牌为主还是以性价比为主？第二个问题，今年那些互联网手机品牌都说要发力线下渠道，想问一下金立对他们这些举动会做怎样的应对？谢谢。

　　刘立荣：互联网品牌都会做线下市场，确实有这么一种情况。其实我从来没有考虑过这个问题，因为线下市场一直是金立的强项，金立有十四年的线下市场的沉淀，也建立了一支全国最大的线下销售队伍。目前为止，金立在全国有七万个售点，四万多名专职促销人员，以及一万名业务管理人员和后勤保障人员。对线下市场的服务体系、服务能力，金立有比较大的优势。

　　线上品牌进入线下市场，我想他们应该处在一个研究和摸索期，他们要走这条路比较难。其实，线下市场能容纳的品牌数量是有限的。最典型的是一个店里只能维持四到六个品牌的生存，如果到乡镇的店里面，可能只支撑两到三个品牌的生存。所以，线下市场对他们的挑战，我认为将会是非常大的。

　　说回到海外市场，印度和尼日利亚等等这些新兴市场，就目前来讲，功能机还是存在，智能机占比为30%到40%。但是智能机接下来发展速度会非常的快，就跟中国比较类似。原因有很多，一个是它的网络布局，另外一个是4G、3G的产业链越来越成熟，我们能把成本控制也做的越来越好，体验越来越好。所以，它的发展是非常快的。金立目前在印度、尼日利亚市场只做4G、3G智能手机，这决定了金立在这个市场上走的是高端路线，在印度我们应该是仅次于苹果，平均价来讲不低于三星，平均售价是比较高的。在尼日利亚市场，我们的市场份额是第二，最高的除了苹果之外，不过在尼日利亚市场，苹果卖的特别少。

　　记者：我有一个品牌产品布局的问题，现在都在讲工匠精神，同时比较热的话题就是跨界。最典型的是说无论是暴风、乐视、小米都在跨，小米也投资快钱，弥补自己支付的链条。金立在这方面有没有一个计划？因为最直观的效果是比如说小米和乐视那么多产品，朋友圈经常被他们刷屏，疯狂抢占大家的存在感。包括乐视说一年一百场发布会，疯狂刷。金立在这种纬度，包括配件、包括其他产品，有没有说加强反复的冲击带来认知？

　　刘立荣：这个问题非常广，其实有非常多创新型的公司，如大疆无人机、0.02毫米柔性屏，这一类我比较欣赏。如果要说金立对工匠精神的理解，或者是未来的方向的话，我希望是把某一个专业领域做的更强更精。也许在未来，金立也会进入智能机器人领域。我不会说金立要去怎么样跨界，打造一个什么样的生态。如果说金立要跨界，要继续发展，我们会踏踏实实做好类似机器人这么一个智能的方向，我比较佩服能把AlphaGo做出来的谷歌。开始我并没有想到它能够打败李世石。看了第一盘我觉得它已经是职业九段的水平，比李世石差一点。看完第二盘我觉得它目前已经和李世石差不多，或者比他强了。现在唯一一个悬念就是柯洁跟它下会怎么样。柯洁现在跟它下，我对柯洁有点信心，金立将竭力促成柯洁与Alphago对战这件事。

　　总之，金立要做的事情我们还是以工匠精神为方向，专心在某些领域里做大做强。也许把机器人做大做好做强。我们公司内部曾经聊过，其实金立可以做机器人，专门为家庭服务的机器人，金立在这方面是有基因的。因为我们有智能设备，我们有强大的制造能力，我们也比较了解个人消费者，所以我们以后可以做专门为家庭服务的机器人。但是，别让我又做冰箱、又做彩电、又做机器人，还做穿戴式设备、电源插座、汽车，还打造生态，我做不了。我也不知道这种跨界，最终这会变成什么样。

　　记者：我有两个问题，先问第一个问题。今天发布会多次提到匠心和工匠精神，放眼整个中国体育界，您觉得哪个体育明星或者哪个国家队具有工匠精神或者这种匠心？谢谢。

　　刘立荣：我觉得工匠精神首先是要有一种正确的态度，就是精益求精的态度。不要把它当做一个任务或者是产品，而是把它当做一个作品，要有这么一种正确的态度。

　　第二个关键点我觉得它还需要技术的支撑，就是人才、专利、技术等等的支撑。

　　第三我觉得需要时间，没有时间我认为不存在工匠精神，不存在工匠做出来的产品。

　　有个“一万小时定律”的说法，如果你做事情你没有一个基本的时间，这是不行的。如果把工匠精神用在体育上，我觉得大家应该关注今天晚上8点的国足世预赛，我是很关心的。你们肯定认为中国队出现概率很低是吗？中国队能不能出线？今天晚上就知道了，我觉得是有可能的。

　　体育文化是金立真正要倡导的方向。娱乐泛滥不会给国家带来太多的东西，但体育精神、体育产业、体育项目的发展却能让国家越来越美好。

　　记者：非常感谢刘总对第一个问题做精辟的回答。我第二个问题是今天在发布会现场，让我们印象最深刻的环节是咱们用了五位实际用户的反馈视频，体现金立产品的优秀品质。我想问的问题是，金立有没有想过会把跟金立本身产品有关的用户故事串联起来，将来做一个更大层面的传播？

　　刘立荣：谢谢你的提问，金立已经成立很多年了，这么多年积累的客户确实比较多。今天发布会上五个用户反馈的视频，准备了15天左右，能得到你的认可很好，给你的印象很深。我觉得你这个建议很好，我们欢迎有更多的用户做这种传播。

　　记者：我是中国经营报的记者吕静，我想问一个问题，今年2月份赛诺数据显示，在中国手机市场除了三星和苹果之外，就是金立、华为、VIVO和OPPO四个品牌名列前矛。很多媒体提出一个概念就叫“金华OV”。我想问一下，您觉得金立做了什么能让自己这么快速的成长？其二您觉得“金华OV”这个联盟，未来会对中国的手机市场带来什么样的改变和革新？

　　刘立荣：2016年第一季度，一月、二月是金立在TD-LTE市场排名第四，整体市场份额是第六。“金华OV”主要特征有两个，第一个是产品的平均售价比较贵，另外一个是在开放市场有好的沉淀。现在“金华OV”实际上是在开放渠道做的比较深、比较强的四个主要品牌。现在去看开放市场实体店，基本只有三星、金立、OPPO、VIVO主要是这几个开放市场品牌存在。

　　对金立来讲，做到这么一个位置不能说有进步，因为毕竟在功能机时代，金立是国产第一。在智能机时代我们进步还不够快。对于金立来讲，今年的目标还是要在中国市场站稳前五名。我们现在做的还远远不够，包括苹果在内排前五名是我们的基本目标，空间还是比较大的。

　　记者：不好意思，就刚才您说的那个问题，金立之前在开放市场很强，但是同时也没有放弃运营商渠道，像联通这样的，之前也合作很好。今年你们在运营商渠道、电商渠道和开放渠道怎么做这个平衡？

　　第二个问题，像刚才您判断电商他们很难进入线下渠道，能不能再展开讲讲？

　　刘立荣：首先开放市场就是今年的重点，所有资源都会放在开放市场。而小米等更多类似品牌也要投入到开放市场上面。运营商也一样，原来运营商主要的资源投入在两块。第一补贴在产品上，第二补贴在消费者身上。现在运营商会愿意拿更多的钱补贴在开放市场的零售商身上。而现在，运营商也愿意掏钱补贴到厂家身上。这个过程，运营商的资源也在开放市场上投放。所以对金立来讲，我们有那么多人，那么多店，那么多产品，就可以比较好的来承接运营商对开放市场资源的投放。

　　所以今年来讲金立跟移动、电信、联通的合作比以前更加紧密。原因是金立这个体系能够把它的资源释放出去。它现在补贴的方向变了，以前补贴在产品上，现在产品按正常的价格卖我做不到。现在我跟你比资源，这就成为我们的优势了。这对双方来讲都是锦上添花的合作，我们会好好跟三大运营商合作。

　　电商方面，客观来讲，今年还不是我们的重点。因为我觉得任何产品，任何品类的线上线下，线上一定有天花板，只不过天花板的厚度是多少的问题。我也不能准确的说，手机线上天花板的厚度是多少。但是过去一两年线上的进步很缓慢，应该来讲差不多到天花板了。过去两年线上的总量没有什么增长。

　　第二个问题是线上品牌做开放式市场比较难。我觉得很多时候就像工匠精神一样。第一，每个企业有一个基因。讲到基因，有些公司就是创新型的公司，有些公司就是追求做好产品，有些公司就是贸易公司，每个企业有每个企业的风格或者基因。

　　第二，我认为开放市场需要的人力资源、管理资源的投入，是非常巨大的，是需要积累的，不是一朝一夕可以成功的。人力资源匮乏、管理资源匮乏，是影响他们做好线下市场的第二个非常重要的因素。

　　如果说要有第三个影响因素的话，我觉得限制他们能在开放市场发力的第三个重要因素，是竞争非常激烈。开放市场的竞争对手已经非常强，基本上一个售点、柜台、产品，基本上是缝隙比较小，竞争对手的实力比较大，所以他们要做好，我觉得比较难。而且最关键他们也不知道以什么模式去做，还在一个摸索、探索的阶段。

　　我对线上品牌、线下品牌都非常尊敬。线上品牌非常强，实力也非常大。我觉得线上品牌最终来讲还是一家独大，一朵红花。第二名就是绿叶，一朵红花一片绿叶。第三名可能就是你看不见。这就是线上品牌最后的结果。时间多长不知道，也许两年，也许三年。

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