小米以旧换新活动攻略 小米以旧换新活动常见问题汇总

今天，小米正式推出了以旧换新服务，支持小米手机折价换新机。据悉，此次小米是和爱归收网合作，为米粉量身定制旧机换新服务。支持上门、门店、快递三种方式，成功交易2小时内立返“手机换新券”，可多次消费，不设使用期限。下面为大家带来了小米以旧换新流动常见题目汇总，一起来望望吧。

归收方式有三种：

1、全国顺丰到付包邮；

2、北上广深部门地区，足不出户，工程师上门服务；

3、小米之家或合作伙伴门店1对1完成归收。

归收价格方面，小米手机2S归收均价113元、小米手机1S 20元、小米Note 670元、小米手机4 379元、红米Note3 625元、红米Note2 321元。

小米以旧换新流动详情攻略

从页面吓?来望，小米、红米两大系列均可介进以旧换新，用户可在线上直接估价，成功交易2小时内，款项就会以“手机换新券”的形式返现到你的小米网账户中。

在小米网购买新机，可用“手机换新券”付款，不用一次花完也没有使用期限，还可搭配其他配件一同使用。

小米以旧换新流动常见题目解答汇总

Q:小米以旧换新服务是什么？

A:小米以旧换新服务是小米公司与爱归收网合作推出的，归收旧机兑换手机换新券，用于小米网上购买新机的的服务。

Q:哪些机器可以入行以旧换新服务？

A:小米公司的全部手机产品皆在归收范围之内。

Q:通过哪些渠道使用小米以旧换新服务？

A:邮寄服务、门店服务、上门服务。

交易流程

Q:如何使用小米以旧换新服务？

A:您可以通过小米网下单并选择相应方式将手机入行质检评估，认可终极归收报价后确认交易，成交金额将以手机换新券的方式在2个小时内发放至您的小米账户里；您亦可以选择直接得?米之家入行现场质检评估，认可终极报价后确认交易，手机换新券将会在2个小时内充值至您的小米账户里。

Q:没有小米账号是否可以使用小米以旧换新服务？

A:小米以旧换新服务暂不支持无账号操纵。您需要注册并登录小米账户入行操纵。

Q:创建订单过程中为什么要描述手机基本信息、外观成色、功能情况等信息？

A:系统会根据您填写的信息入行初步判定并给出预估价格，供您参考是否继承入行交易； 手机基本信息、外观成色为必选项，功能情况为多选/不选项； 为确保手机预估成交价格与终极成交价格一致，请按照手机真实情况入行描述。

Q:在小米网下单时为什么会提示未满50元无法提交？

A:总交易金额在50元以下的订单无法入行线上提交，您可以选择就近的归收门店直接入行检测归收。

Q:以旧换新订单为什么有有效期？

A:鉴于电子产品价格的特殊性，归收价格会按期调整。不同交易方式的订单有效期不同，选择上门交易与门店交易方式的订单有效期为7天，选择邮寄交易方式的订单有效期为10天（以寄出时间为准）。

Q:质检评估过程中是否需要拆机？

A:质检评估过程中不会涉及到拆机操纵（打开小米Note后盖等不属于上文所述拆机操纵）。

Q:上门交易与门店交易过程中为什么会需要用户出示并登记身份信息？

A:按照《旧货畅通流畅治理办法》第32条划定要求，在上门交易与门店交易过程中，您需依法出示并接受登记身份信息。

Q:质检评估价格与订单预估价格不一致，是否可以取消订单？

A:质检评估价格与订单预估价格不一致时，我们会联系您确认是否认可质检评估结果。假如您不满足质检评估价格，可以要求取消交易。

交易金额

Q:选择邮寄方式入行交易，快递费由谁承担？

A:无论交易是否成功，邮寄送修所产生的双向物流用度，均由归收企业承担。 在此过程中产生的相关运费实报实销，江浙沪地区最高可报销12元，江浙沪以外的地区最高可报销22元。建议您使用顺丰到付的方式入行寄送； 您寄出时产生的包装用度和保价用度，需您自行承担； 寄送高仿机、山寨机产生的邮费由您自行承担。

Q:交易成功后款项如何支付？

A:交易完成后，我们会即时将成交金额以手机换新券的方式发放至您的小米账户里。假如两个小时内您的小米账户里未收得手机换新券，可以拨打我们的客服暖线400-100-5678入行查询。

特殊说明

Q:下单后如何查询订单状态？

A:您可以登录小米官网个人中央选择以旧换新订单入行查望入度。

Q:选择邮寄交易后为什么需要增补填写快递单号？

A:以便于我们确认邮寄订单的有效期，避免因订单失效价格变化给您带来的不必要损失。

Q:交易成功后是否可以取消？

A:一旦您已确认交易并且订单完成，将无法退还机器并取消订单。

手机换新券

Q:手机换新券怎么使用？

A:您在提交订单时，选择使用手机换新券，即可望到您可使用的手机换新券。在不超过订单金额的情况下，可以不限数目叠加使用。当单张手机换新券的金额大于订单金额时，手机换新券余额将保存，永久有效，但不可提现。

Q:手机换新券的合用范围是什么？

A:手机换新券仅可支付包含手机产品的订单，但不可用于以下特殊商品：小米移动任我行/吃到饱，手机意外保服务，合约机，话费充值，虚拟商品，订单物流费等。

Q:为什么我的手机换新券里有1000元，买100元的东西还需要另外支付10元物流费？

A:在小米网购买商品，满150元免邮费（大家电除外），假如订单未满150元，需要支付10元邮费。手机换新券暂不支持抵扣物流费，假如您的订单未满150元，物流费需通过在线支付的方式支付。

Q:使用手机换新券购物，是否开具发票？

A:订单中使用手机换新券抵扣的金额，仍旧开具发票。

Q:用手机换新券购物，产生退货怎么办？

A:使用手机换新券购物产生的退货，退款金额将原路返归。即手机换新券支付的部门金额退还至原有手机换新券，现金支付的部门金额退还至原有银行卡或者支付宝。

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